投稿者アーカイブ: ミラクルQ

「大阪市」「金沢市」「立川市」「千葉県」「横浜市」の市町村独自の計画様式のご利用について

市町村独自の計画様式の中でも、「大阪市」「金沢市」「立川市」「千葉県」「横浜市」の5ヶ所につきましては、すでにミラクルQ内に準備があるため、サポートデスク側で設定するだけで無料でご利用可能です。

ご希望の場合はミラクルQのご利用開始後に、ミラクルQサポートデスク（support@miracle-q.jp）にご連絡ください。

匿名の方の相談記録を残すには？

ミラクルQで匿名の方の相談記録を登録する場合は、「相談記録検索」ページから
【匿名の方の記録】ボタン（下図）を押下して「相談記録」画面に進み、記録を行ってください。

※「相談支援記録」画面が「支援対象者」の欄がグレーアウトし、「匿名・不明」にチェックが入った状態で開きます。

「障害児支援受給者証」と「障害福祉サービス受給者証」をどちらも取得している場合、それぞれの受給者証番号をどこに入力したらよいか？

各受給者証番号は、ミラクルQ内の「人物台帳→詳細→支給情報【基本情報】」に登録します。

・「障害児支援受給者証」の番号は、「受給者証番号（児童）」
・「障害福祉サービス受給者証」は、「受給者証番号（特定）」

に、それぞれ登録してください。

※なお、ミラクルＱでは支給情報【基本情報】に「受給者証番号（児童）」と「障害児：氏名」の登録がされていると、請求事務で「受給者証番号（児童）」の番号が優先して使用されますのでご注意ください。

無料デモサイトで請求事務を行いたい

無料デモサイトは使用感や機能をお試しいただくための
共有システムとなっておりますため、請求事務を行うことはできません。

※下記のボタンからお申込みいただいている場合、お使いのシステムは「無料デモサイト」となります。

ミラクルQサポートデスクへの問合せ方法について

ミラクルQサポートデスクでは、以下の４つの方法でお問合せをお受けしています。

なお、３）、４）の方法はサポートデスクまでお問合せが届くまでにお時間がかかることがあるため、
お急ぎの場合は、１）または２）の方法をおすすめします。

注）ミラクルQサポートデスクでは、電話でのお問合せ対応は行っておりません。

１）メール
support@miracle-q.jp宛てのメールで・・・
　※画像などのファイルを添付いただくことができます
　※ミラクルＱにログインしなくてもご利用いただけます

２）システム内お問合せフォーム
ミラクルQにログインいただき、下図のボタンで開くフォームから・・・
　※画像などのファイルを添付いただくことはできません
　※ミラクルＱにログインしないとご利用いただけません
　※無料デモサイトをご利用の方のお問合せはお受けできません

３）ミラクルQのホームページのお問合せフォーム
ミラクルＱホームページ（https://miracle-q.jp/contact.html）の下図から開くフォームから・・・
　※画像などのファイルを添付いただくことはできません
　※ミラクルＱにログインしなくてもご利用いただけます

４）（株）サンオーコミュニケーションズのお問合せフォーム
（株）サンオーコミュニケーションズのホームページ（https://www.sanoh-c.com/）の下図から開くフォームから・・・
　※画像などのファイルを添付いただくことはできません
　※ミラクルＱにログインしなくてもご利用いただけます

ミラクルQサポートデスクの対応時間は？

ミラクルQサポートデスクの対応時間は以下のとおりです。

10:00～17:00（平日のみ）

※GW・夏季・年末年始には休業となる場合があります。
休業の予定につきましては、ミラクルQホームページの「お知らせ」をご覧ください。