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「申請者の現状（基本情報）」の「持家・借家…」欄を◯で囲むには、どうしたらいいか？

ミラクルQでは「申請者の現状(基本情報)」の［持家・借家・グループ/ケアホーム・入所施設・医療機関・その他(　　　　)］（下図赤枠部分）にシステムの登録内容は反映されません。

印刷後、手書きで〇をつけてください。

Microsoft Edgeで請求書データのダウンロード時に、マニュアルに書いてあるような保存のメッセージが表示されない

ダウンロード時に下図のようなメッセージが表示されない場合は、Microsoft Edgeの設定で「ダウンロード時の動作を毎回確認する」がOFFになっている可能性があります。

以下の手順でＯＮにしてください。

１）Microsoft Edgeの「設定」を開く

２）ダウンロードを選択し「ダウンロード時の動作を毎回確認する」をONに変更する

※ONの場合は青色になります。

振込名に「M＋4桁」の番号が入力できない

ミラクルQのご利用料金を銀行から振込いただく際は、原則的には振込名の最初にミラクルQのお客様番号（M＋4桁の数字）を入れていただくことになっていますが、お使いの銀行によっては、このような入力ができない場合があります。

そうした場合は、お使いの銀行で対応可能な振込名で振込をしていただき、
以下をミラクルQサポートデスク宛てにメール（support@miracle-q.jp） でご連絡ください。

・振込をした日付

・振込名義（実際に振込をした振込名）

・振込した銀行名

※なぜ連絡が必要なのか？
弊社ではご利用料金の入金確認をする際、振込名のお客様番号（M＋4桁の数字）に基づいて事業所様のお名前と照合しています。
そのため、振込名にお客様番号がないと適切に照合されず、振込済にもかかわらず「未入金」と判断されてしまう場合があります。
それを防ぐために、上記のご連絡をお願いしています。

回数指定をした代理受領書を出したい

「回数指定をした代理受領書」は、ミラクルQからは出力することができません。

様式につきましては、自治体ホームページからダウンロードできるようになっているケースが多いですので、自治体の担当部署にお問い合わせいただくか、ネットで検索をしてみていただけますでしょうか

利用者が18歳になり、障害児から障害者になった場合、「受給者情報」をどのように登録すればいいか

「障害児」の方が18歳になり「障害者」に変更となる場合、下記の手順で「受給者情報」を変更します。

1．該当する人物台帳の「支給情報⇒受給者情報」の右端の「変更」ボタンから
「基本情報」の画面を開き、「受給者番号（特定）」の欄に受給者番号を入力してください。

2.同じく「基本情報」の「支給決定障害者等」の項目を、保護者から本人氏名に変更してください。

※なお、「受給者番号（児童）」に番号が登録されている場合は「計画様式管理」の画面で児童の様式が優先して表示されるため、
必要に応じて一時的に「相談者情報」画面の「備考」欄に記載するなどして、空欄にしておくようお願いいたします。

特地加算を入力したい（提供年月が2024年3月分までは手入力が必要です）

「特地加算（特別地域加算）」については、お客様自身で計算して単位数と請求額を登録いただく必要があります。
「計画相談支援給付費」の画面内に１．から３．までのリンク（下図の赤枠内参照）がありますので、

提供年月に該当するリンクを開き、リンク先の表を参考にご登録してください。

令和6年4月度からは特別地域加算は自動計算になっております。

令和6年4月度の報酬改定に関する詳細が掲載されている以下のFAQもご参照ください。

【報酬改定 令和6年4月度】システム変更について

会議録のみ印刷をしたい

１．「フェイスシート」画面、もしくは各利用者様の「相談記録」画面の「経過報告」ボタンを押下します。

フェイスシート
相談記録

２．「経過記録出力」ウインドウが立ち上がりますので、「会議録のみ」にチェックをつけて「表示」を押下することで、会議録のみ印刷が可能です。

経過記録出力

※会議録が出力できるのは、「業務記録」の画面の「業務区分②細目」で「担当者会議」または「ケア会議」が選ばれている場合のみです。

代理受領書を印刷したい

代理受領書は　「請求事務」→「請求情報作成」画面から印刷が可能です。

下記の手順で操作してください。


１．「請求情報作成」画面で請求データを作成します。

２．「請求情報作成」画面で、印刷をしたい請求データにチェックをつけ「明細書表示」を押下します。

３．「代理受領書」にチェックをつけて、黄色い「明細書表示」ボタンを押下します。

４．印刷様式のウインドウが開きますので、印刷様式のウインドウ内で右
　　クリックし、ショートカットメニューから「印刷」を選択してください。