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「支給情報」の「障害支援区分」が計画様式に反映されない

計画様式に「支給情報」の「障害支援区分」を反映するためには、
様式側の「作成日」「計画作成日」「計画案作成日」「計画開始年月日」の日付が、
「支給情報」の認定期間の範囲内に含まれている必要があります。

ジェノグラム・エコマップがアップロードできない

ジェノグラム・エコマップをアップロードしようとすると、「添付ファイルはありません」となり、アップロードできないという現象が発生する場合がありますが、これはアクセスしているミラクルQのURLの文字数が合っているのに、大文字小文字が正確でないことが原因です。

一度、ログイン画面まで戻っていただき、ブラウザのアドレスバーに入力されているURLの「https://miracle-q.jp/MiracleQ」のあとの12文字（下図の赤マーカー部分）の大文字小文字が正確に入力されているか確認していただき、違っているようであれば正しく入力し直して、あらためてログインしてください。

※正しいURLはご利用開始時に送付された「ミラクルQ ASPご利用案内」（PDF）に記載されています。

支給情報を開こうとするとエラーが表示される（エラー番号500）

ミラクルQでは「請求事務→市町村情報」から市町村番号を変更後に、変更前の市町村を登録していた人物の「支給情報」を開くと、こちらのエラーが表示されてしまいます。
なお、このエラーが表示されても登録内容に問題はございません。

表示された場合は、以下の方法で回避してください。 

1．エラーメッセージの「OK」ボタンを、エラーが表示されなくなるまで複数回クリック。

2．「支給情報」⇒「受給者情報【基本情報】」の「変更」を開くと、「市町村番号」が空白になっていますので、正しい市町村を選択後、「受給者情報変更」ボタンを押下。 

もし上記の方法で解消しない場合は、ミラクルQサポートデスク（support@miracle-q.jp）までメールでご連絡ください。

利用者が18歳になり、障害児から障害者になった場合、「受給者情報」をどのように登録すればいいか

「障害児」の方が18歳になり「障害者」に変更となる場合、下記の手順で「受給者情報」を変更します。

1．該当する人物台帳の「支給情報⇒受給者情報」の右端の「変更」ボタンから
「基本情報」の画面を開き、「受給者番号（特定）」の欄に受給者番号を入力してください。

2.同じく「基本情報」の「支給決定障害者等」の項目を、保護者から本人氏名に変更してください。

※なお、「受給者番号（児童）」に番号が登録されている場合は「計画様式管理」の画面で児童の様式が優先して表示されるため、
必要に応じて一時的に「相談者情報」画面の「備考」欄に記載するなどして、空欄にしておくようお願いいたします。

会議録のみ印刷をしたい

１．「フェイスシート」画面、もしくは各利用者様の「相談記録」画面の「経過報告」ボタンを押下します。

フェイスシート
相談記録

２．「経過記録出力」ウインドウが立ち上がりますので、「会議録のみ」にチェックをつけて「表示」を押下することで、会議録のみ印刷が可能です。

経過記録出力

※会議録が出力できるのは、「業務記録」の画面の「業務区分②細目」で「担当者会議」または「ケア会議」が選ばれている場合のみです。

フェイスシートに「区分」を表示するには？

フェイスシートの区分（下図　赤枠部）には、「支給情報」に登録されている【障害支援（程度)区分】から、本日の日付に該当する区分が表示されます。

例）本日の日付が 2022/1/17 だった場合
該当者の「支給情報」から、登録されている【障害支援(程度)区分】の中で
「認定期間開始」～「認定期間終了」までの間に、2022/1/17 が含まれている区分が表示されます。
　(下の画像では「支給情報」から「区分2(支援) 2021/12/1～2022/3/31」が表示されています。）

フェイスシート【区分】
【支給情報】

「現状(基本情報)」に電話番号が反映されない

対象の方の「人物台帳」→「詳細」を開き、
【電話番号①～③】の「-種別2-」が適切に選択されているか確認してください。

※「-種別2-」が未選択の場合、「現状(基本情報)」に電話番号は反映されません。

ジェノグラム・エコマップが「現状（基本情報）」に反映されない

まずは「予定表」→「記録検索」→「業務記録検索」で対象者を検索してください。

ジェノグラム・エコマップは、検索結果の「＋」ボタンをクリックした際に表示される「CSGXXX」のなかで、XXXの数字が最も大きいもの（最新のCSG）にひもづいている「フェイスシート」に対してアップロードされたものが、「計画様式管理」の中の全ての年月の「現状（基本情報）」に反映されます。例えば、下図の場合は赤枠のCSGが最新です。

※「計画様式管理」が作成完了状態になっていても同様です

ジェノグラム・エコマップが「現状（基本情報）」に反映されない場合は、最新のCSGにひもづいているフェイスシートにアップロードし直してみてください。

「モニタリング実施状況(年間)」に正しく反映されない

モニタリングを複数行に分けて登録した際にモニタリングの開始・終了が重複していると、「モニタリング実施状況表(年間)」に正しく反映されません。

反映されない場合の登録の例
・2021/8/1～2022/3/31　3ヵ月毎
・2021/4/1～2021/9/30　2ヵ月毎

※この場合、2021年8月が重複しています。