ミラクルQ - ミラクルQ® FAQ

「業務記録」で「業務区分」の「細目」を追加したい

「業務記録」画面の「業務区分」には「業務区分」には「①区分」「②細目」「③細々目」の3つがあります。

このうち「②細目」に関しては、「マスタ管理」画面の赤枠内のボタンから任意で変更・追加をすることができます。

また、「②細目」が「自立支援協議会」の場合は「自立支援協議会」のボタンから「③細々目」を変更・追加することができます。

ミラクルQ契約更新時の請求書日付について

ミラクルQには契約期間によって、1年に1回、あるいは2回の契約更新があります。
（12ヶ月契約の場合は4月か10月のいずれか1回、6ヶ月契約の場合は4月と10月の2回）
その際の更新請求書の日付（請求日、支払期限）は、基本的には以下のようになります。

【4月の更新時】
・請求日：2月中
・支払期限：3月31日

【10月の更新時】
・請求日：8月中
・支払期限：9月30日

経理の都合等で上記に変更が必要な場合は、メールに以下を記載の上、
ミラクルQサポートデスク（support@miracle-q.jp）宛てにご連絡ください。

・ご希望の請求日
・ご希望の支払期限

「週刊計画表」「週刊計画表案」が固まってしまい、操作できない

操作対象となっている「週刊計画表（様式2－2）」「週刊計画表案（様式１－２）」に、何らかの問題が発生している可能性があります。
システム側で調査をさせていただく必要がありますので、問題が起きている「週刊計画表（様式2－2）」について、以下をミラクルQサポートデスクまでご連絡ください。

・対象者の氏名
・何年何月分
・直前にどのような操作をしたか（例：「登録ボタンを押した」「グラフを削除した」「グラフ内の情報を変更した」等）
・エラーメッセージが表示される場合はその文言

※なお、調査には1週間以上のお時間をいただく場合があります。

他事業所のミラクルQのデータを引き継ぎたい

閉所等の理由で他事業所のミラクルQのデータを引き継ぎたい場合、以下のどちらのケースに該当するかで手続きが変わります。

１）ミラクルQ未利用の事業所で引き継ぐ
これまでにミラクルQを未利用で、これから利用申し込み予定の事業所が
引き継ぐ場合のお手続きは、「事業継承」となります。
「事業継承」には費用は発生いたしません。
「権利譲渡通知兼承諾書」を提出いただく必要がありますので、
ミラクルQサポートデスク（support@miracle-q.jp）宛てにフォーマットの送付をご依頼ください。

２）ミラクルQ利用中の事業所で引き継ぐ
ミラクルQを利用中の事業所で引き継ぐ場合のお手続きは、「データ統合」となります。
「データ統合」には費用が発生します。
費用はデータの量や状態によって変わりますので、お見積りが必要となります。
以下を記載の上、ミラクルQサポートデスク（support@miracle-q.jp）宛てにメールでご依頼ください。

・引き継ぎ元の事業所名
・引き継ぎ先の事業所名
・引き継ぎ予定の時期